ул. лопатина, д. 21

Приезжайте к нам
с мобильного8 (800) 555-49-15
с городского6-44-88

Дополнительные услуги

Обещанный платеж

Обещанный платеж, это кредит, запрошенный абонентом для временного снятия блокировки доступа в сеть интернет, возникшей в связи с несвоевременной оплатой услуг предоставляемых городской компьютерной сетью ITNET. Действие кредита ограничивается тремя днями, за это время абонент должен внести на счет сумму равную или превышающую стоимость запрошенного кредита.

В случае непогашения кредита в указанный срок или внесения средств в меньшем объеме от заявленного кредита, накладывается ограничение на возможность пользоваться услугой “обещанный платеж” в течение 25 дней. Исчисление ограничительного периода начинается со дня следующего за указанным как крайний день для внесения оплаты.

При невнесении средств в указанный период (указывается в форме заявки красным шрифтом) происходит аннулирование запрошенного кредита и предоставление доступа в сеть интернет ограничивается до внесения суммы, достаточной для возобновления предоставления услуг.

Комиссионные сборы по предоставлению услуги не взимаются.
Инструкция по активации услуги находится в разделе "Обещанный платёж"


Почта ITNET

При подключении на любой тарифный план Вы получаете один почтовый ящик вида *ваш логин*@itnet33.ru (например, ivanov@itnet33.ru) размером 1 Гбайт.

Подключение данной услуги Вы можете осуществить в личном кабинете пользователя в разделе "Услуги".

Услуга предоставляется бесплатно.


Приостановление услуг сети

Данная услуга необходима тем абонентам, кто планирует уехать в отпуск, командировку или просто решил временно не пользоваться услугами компании ITNET. В случае приостановки услуг сети, с Вашего ITNET-счета не списывается абонентская плата, что поможет Вам сэкономить Ваши средства.

“Приостановка услуг сети” возможна на срок от одной недели до полугода, далее услуга может быть заказана снова неограниченное количество раз.

Приостановление осуществляется в личном кабинете пользователя.
Инструкция по активации услуги находится в разделе "Приостановка услуг”.
Услуга предоставляется бесплатно.


Переезд

Услуга "Переезд" позволяет перенести подключение абонента на другой адрес с сохранением логина, счета и подключенных услуг. Данная услуга осуществляется только в тех домах, в которых имеются коммуникации сети ITNET. Узнать подключен ли к сети планируемый к переезду дом Вы сможете в разделе “Подключенные дома”.

Как заказать услугу: “Переезд” Вы можете заказать, позвонив в техподдержку, либо непосредственно в нашем офисе, расположенном по адресу ул. Лопатина д. 21, где наши сотрудники создадут заявку, и в течение следующего рабочего дня с Вами свяжутся работники инженерного отдела.

Важно: за получением данной услуги может обратиться только тот абонент, на кого зарегистрировано подключение, при обращении в офис при себе иметь паспорт.

Услуга “Переезд” предоставляется бесплатно.


SMS-информирование

При подключении данного сервиса, Вы можете настроить получение смс-уведомлений различных тематик.
- Пополнение лицевого счета. Данная услуга позволяет Вам контролировать поступление средств на Ваш ITNET-счет.
- Новости сети ITNET. Подключив эту услугу, Вы всегда будете в курсе акций, выгодных предложений и важных событий в сети ITNET.
- Новости IPTV. С этой услугой Вы будете в курсе всех важных изменений и нововведений, которые касаются непосредственно цифрового телевидения от сети ITNET.
- Напоминание о необходимости пополнить счет. Подключив данный сервис, Вы не забудете заплатить за пользование услугами городской компьютерной сети ITNET. Посредством смс-рассылки мы напомним Вам о необходимости платежа за 5 дней до конца месяца.

Для подключения данного сервиса Вам необходимо указать номер телефона, на который Вы желаете получать смс-оповещения.

Подключение данной услуги Вы можете осуществить в личном кабинете в разделе услуги.
Инструкция по активации услуги находится в разделе “СМС-информирование”
Услуга “sms-информирование” предоставляется бесплатно.


Компьютерная помощь

ITNET предлагает услугу “Компьютерная помощь”. Наши специалисты готовы помочь Вам в случае возникновения необходимости настройки компьютера, компьютерной периферии, сетевого оборудования, а также программного обеспечения.

Услуга является платной, ознакомиться с прайс-листом можно в разделе Компьютерная помощь.

Вызов специалиста осуществляется по телефону 8-800-555-49-15, звонок бесплатный.


Статический IP-адрес

Выделение статического реального IP-адреса + 50 руб./мес. к выбранному Вами тарифному плану.

Заказать данную услугу Вы можете в личном кабинете в разделе "Услуги".


Динамический DNS

Динамический DNS позволяет осуществлять удаленную работу на Вашем оборудовании (компьютере, роутере, веб-камере) в сети с динамическим присвоением IP-адресов.

С помощью данной услуги Вашему сетевому оборудованию присваивается постоянное доменное имя, которое не зависит от присвоенного IP-адреса. Имя хоста с динамическим DNS будет привязываться к вашему динамическому IP-адресу.

После подключения услуги "Динамический DNS" к логину itnetuser, адрес itnetuser.e.itnet33.ru будет указывать его IP-адрес (если логином itnetuser установлено VPN-соединение).

Подключить услугу можно в личном кабинете в разделе "Услуги".