ул. лопатина, д. 21

Приезжайте к нам
с мобильного8 (800) 555-49-15
с городского6-44-88

Техподдержка

По всем вопросам, связанным с работой сети, просьба обращаться по телефонам:

  • 6-44-88
  • 8-800-555-49-15 звонок на данный номер является бесплатным


Время работы нашей службы техподдержки с 8.00 до 23.00 без обеда.


При обращении в техническую поддержку необходимо, чтобы Вы находились за своим компьютером, т.к. нашим сотрудникам необходимо проверить сетевые настройки. В случае невозможности удаленного решения возникшей проблемы, ремонтная бригада в кратчайший срок прибудет к проблемному узлу для устранения неисправности. Если проблема была связана со сбоем Вашего оборудования, то выезд и ремонт являются платными и оплачиваются согласно прейскуранту!


В разделе «Помощь абонентам» Вы найдете все необходимые пошаговые инструкции настроек VPN-соединения, настроек роутеров различных моделей, настроек сетевой конфигурации Вашего компьютера, IPTV-приставок, браузеров, файлообменной системы, инструкции по оплате в терминалах и т.д.


Также Вы можете оставить свои пожелания, благодарности или претензии в разделе «Обратная связь». Все обращения читает непосредственно руководство компании, что гарантирует скорейшее реагирование на оставленный отзыв или предложение.

Дарить подарки на новый год и устраивать праздник для себя и близких, это добрая традиция, которая принята практически в каждой семье нашей страны. Мы с почтением относимся к своим пользователям и хотим Вас порадовать новогодними подарками. Приглашаем Вас на розыгрыш ценных призов. Акция проводится совместно с компанией “Линия тока”, а это уже говорит о том, что подарки будут весьма приятные. Разыгрываться будут действительно ценные и полезные призы, флагманские смартфоны, ноутбук, подарочные карты от “Линии тока” и прочие полезные вещи. К тому же во время мероприятия вас ожидает анимационная программа, так что скучать не придется. Проведите весело свои выходные - приходите к нам! Розыгрыш состоится 05.01.2016 в 13:00 около ТЦ “Русь”, по адресу ул. Строителей, д.25. Для участия в розыгрыше необходимо получить идентификатор участника в личном кабинете ITNET. Сделать это очень просто. Подсказка. Идентификатор участника: Для того, чтобы стать участником розыгрыша, вам необходимо зайти в свой личный кабинет ITNET и получить идентификатор участника, а попросту ваш уникальный номер. Данный номер понадобится вам на стойке регистрации перед началом розыгрыша. Розыгрыш будет производиться по идентификатору, полученному в личном кабинете. Вам достаточно запомнить идентификатор или записать, для того, чтобы назвать его при регистрации на участие в акции. Регистрация на розыгрыш: Регистрация необходима для того, чтобы Ваш номерок попал в барабан розыгрыша. Регистрация на участие будет проводиться на стойке ITNET в ТЦ “Русь”. Время регистрации: 03.01.2016 - 04.01.2016 с 10:00 до 18:00, а также в день розыгрыша призов 05.01.2016 с 10:00 до 12:30. ВНИМАНИЕ! На стойке регистрации вам необходимо будет назвать ваш идентификатор участника.