Работа интернета в сети

[Tandem]

а-ну перечитай ещё раз мой пост

[phoenix]

Техподдержка нашей сети работает с 9:00 до 20:00 ежедневно без выходных, работники попробуют разобраться с вашей проблемой по телефону, если не поможет - вышлют инженера на ремонт линии связи. В случае, если перебои с работой сети происходят по вашей вине, напрмер фаервол, антивирус или операционная система, за вызов инженера с вашего баланса будет списано 200р. Если это неисправность нашего оборудования ремонт будет бесплатным. Заявка выполняется в течении дня с момента её подачи.

позвонил в воскресенье днем в техподдержку, оставил свои данные и информацию о проблемах с соединением, написали заявку на ремонт (или нет?)
третий день с момента подачи заявки и седьмой день "качественной" связи подошли к концу,
продолжаем радоваться высокому уровню предоставляемых услуг

Статистика Ping для 109.201.100.252:
    Пакетов: отправлено = 339, получено = 288, потеряно = 51
    (15% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 1мсек, Максимальное = 36 мсек, Среднее = 3 мсек
Control-C

скорость красивая тоже (с капусткой, но не красный)
http://www.speedtest.net/result/1061278082.png

до офиса сходить нужно, может там чего дельное скажут

[Tandem]

Завтра пойдём сходим

[AlexBin]

Gaara, а почему Вы мне не ответили? Напишите хоть да, нет...

[igo661r]

И почему бы не написать об этом в новостном разделе? Так мол и так,работы ведутся,ждите до такого-то.А то неделя прошла,а улучшений никаких не видно.За что деньги платим?

[Gaara]

AlexBin, извини, пропустил сообщение.
У супорта одновременно работает несколько линий на одном номере - если они в рабочее время не берут трубку, значит все работники заняты на другой линии.
В офис зайти равносильно что в супорт позвонить - если создана заявка на ремонт, т ок вам придут инженеры и будут исправлять.
Я попробую поговорить с начальством насчёт формы электронной подачи заявки.

[Gaara]

phoenix, у вас к сожалению район неблагополучный.

Давайте так сделаем. Вы мне сейчас кидаете свои логины сюда, пинги до 192.168.255.200 пакетами по 1500, а я завтра постараюсь её передать начальнику супорта. Пожелания и коментарии приветствуются, но в приличной форме.
Пингуем вот так: ping 192.168.255.200 -l 1500 -n 50

[AlexBin]

Я попробую поговорить с начальством насчёт формы электронной подачи заявки.

Оооо, был бы весьма благодарен! А то я интернетом пользуюсь, когда нормальные люди спят, следовательно, и порывы подавать заявки на ремонт у меня возникают в то же время.

[Gaara]

AlexBin,

Давайте так сделаем. Вы мне сейчас кидаете свои логины сюда, пинги до 192.168.255.200 пакетами по 1500, а я завтра постараюсь её передать начальнику супорта. Пожелания и коментарии приветствуются, но в приличной форме.
Пингуем вот так: ping 192.168.255.200 -l 1500 -n 50

Действуй. Завтра передам.

[Flash]

хороший совет )))


C:\Users\Flash>ping 192.168.255.200 -l 1500 -n 50

Обмен пакетами с 192.168.255.200 по с 1500 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 192.168.255.200:
    Пакетов: отправлено = 5, получено = 0, потеряно = 5
    (100% потерь)
Control-C
^C
C:\Users\Flash>ping 192.168.255.200

Обмен пакетами с 192.168.255.200 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.255.200: число байт=32 время=1мс TTL=63
Ответ от 192.168.255.200: число байт=32 время=1мс TTL=63
Ответ от 192.168.255.200: число байт=32 время=1мс TTL=63

C:\Users\Flash>ping 192.168.255.200 -l 1400 -n 50

Обмен пакетами с 192.168.255.200 по с 1400 байтами данных:
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1400 время=2мс TTL=63
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1400 время=1мс TTL=63
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1400 время=2мс TTL=63
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1400 время=1мс TTL=63
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1400 время=1мс TTL=63

Статистика Ping для 192.168.255.200:
    Пакетов: отправлено = 5, получено = 5, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 1мсек, Максимальное = 2 мсек, Среднее = 1 мсек
Control-C
^C
C:\Users\Flash>ping 192.168.255.200 -l 1500 -n 50

Обмен пакетами с 192.168.255.200 по с 1500 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

[Gaara]

Логин...

[Devanech]

Dastell
ping 192.168.255.200 -l 1500 -n 50
Обмен пакетами с 192.168.255.200 по 1500 байт:
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=4мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=6мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=6мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=6мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=4мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=3мс ТТL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=4мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=6мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=13мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=2мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=3мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=6мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=3мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=3мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=3мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=4мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=6мс ТТL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=6мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=4мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=4пс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=3пс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=4мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=4пс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=3мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=6мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=4мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=3мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=4пс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=3мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=4пс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=5мс ТТL=62
Ответ от 192.168.255.200: число байт=1500 время=6мс ТТL=62

[grezet]

Пользователям с адресам 95.66.180.* ещё раз рекомендуем поменять их на адреса вида 109.201.*.*

Для этого обратитесь в офис с заявкой.

По проблеме "работы интернета" хочется сказать следующее.
Если у вас хорошее качество связи в сети, т.е. пинг до впн серверов приемлимый, то тогда имеет смысл говорить о качестве "работы интернета", в противном случае разговор сначала должен идти об устранении проблемы доступа до впн сервера.
Я понимаю что не все пользователи достаточно квалифицированы чтобы разделить проблемы сети и интернета. Для этого есть техподдержка.
Далее, если всё-таки у вас сеть работает нормально, но есть проблемы доступа к сайтам (любым или определённым), то необходимо выяснять причину. Их также может быть множество.
И наконец. В настоящий момент в ИТНет подключен к интернет через двух провайдеров. Идут переговоры с обоими провайдерами по качеству и объёмам предоставляемых каналов.
В итоге действительно работы ведутся и на уровне сети (было несколько крупных аварий и применялись резервные более "тонкие" магистрали) и на уровне выхода в интернет.

За последние дни было несколько очень кратковренных перерывов в предоставлении доступа в интернет. Это были неизбежные издержки процесса настройки. За них администрация приносит извинения и надеется на понимание со стороны абонентов.

Особо хочется сказать об использовании сайтов, измеряющих "скорость". Это достаточно приблизительные, хотя и дающие определённое представление, измерения и на них нельзя полагаться на 100%. К сожалению всё намного сложнее.

Всем Удачи!

[Flash]

Логин...

itnetflash
да у меня вроде все нормально работает, вечерами правда скорость падает, но я это переживу )

[grezet]

Дополнение к вышесказанному.
У одного из вышестоящих провайдеров не справляется центральный узел. Запланирован переход на новую платформу.
В результате у нас не очень с интернетом. Ждём решения руководства.