Не работает "Обещанный" платеж

[ssd]

Добрый день. Сегодня решил воспользоваться им, но он не работает, пишет "не удалось выполнить запрос".

[yankurganov]

Добрый день. Сегодня решил воспользоваться им, но он не работает, пишет "не удалось выполнить запрос".

до этого пользовались этой услугой?

Возможно, это причина:

Выдержка из документации:
"При использовании услуги «Обещанный платеж» она станет более не доступна, до того момента как абонент зачислит средства на баланс лицевого счета в размере не меньшем, чем сумма обещанного платежа."

[ssd]

несколько раз пользовался. с начала апреля не пользовался до этого дня

[grezet]

Добрый день. Сегодня решил воспользоваться им, но он не работает, пишет "не удалось выполнить запрос".

Укажите логин, дату и время совершения запроса на обещанный платеж.

[steeL]

такая же проблема, пишет что не удалось выполнить запрос, обратитесь к менеджеру....запрос пробовал несколько раз, в разные дни, так же и сёдня с утра...не работает.
если чем то поможет то вот логин itnetnafania 3.06.2013  9:11  , очень хочется знать в чём проблема

[grezet]

такая же проблема, пишет что не удалось выполнить запрос, обратитесь к менеджеру....запрос пробовал несколько раз, в разные дни, так же и сёдня с утра...не работает.
если чем то поможет то вот логин itnetnafania 3.06.2013  9:11  , очень хочется знать в чём проблема

2013-04-30 17:46:30 вы "обещали" что заплатите до 2013-05-03 17:46:30 сумму 500 рублей
2013-05-03 вы платите 480.00 руб и остаётся непогашенная часть (20 рублей).
До тех порт как вы не погасите 20 обещанных рублей вам будет недоступен обещанный платёж.

Другими словами необходимо платить сумму не менее размера обещанного платежа.

[steeL]

всё предельно ясно)) спасибо!

[ssd]

2013-04-30 17:46:30 вы "обещали" что заплатите до 2013-05-03 17:46:30 сумму 500 рублей
2013-05-03 вы платите 480.00 руб и остаётся непогашенная часть (20 рублей).
До тех порт как вы не погасите 20 обещанных рублей вам будет недоступен обещанный платёж.

Другими словами необходимо платить сумму не менее размера обещанного платежа.

В личном кабинете возможно ли посмотреть непогашенную часть обещанного платежа?

[grezet]

В личном кабинете возможно ли посмотреть непогашенную часть обещанного платежа?

Да. На главной странице есть такой раздел.

[ssd]

Да. На главной странице есть такой раздел.

Что то найти не могу, есть только платежи, но там не указано что платеж был обещанный.

[grezet]

Что то найти не могу, есть только платежи, но там не указано что платеж был обещанный.

Да, если срок платежа уже прошел, то данный блок не отображается.
В вашем случае можно ориентироваться на сумму указанную в поле "Рекомендуемый платеж".
После оплаты указанной суммы доступ в интернет появится и разблокируется обещанный платёж.

[spartak716]

добрый день, почему то не работает обещанный платёж, пишет невозможно обратитесь к менеджеру, пользовался в прошлом месяце, оплатил столько же сколько и обещал, в чем может быть проблема? login itnetspartak7

[spartak716]

ааа, понял! видимо я не доплатил 26 рублей в прошлом месяце! ну вот и норм, сам спросил сам себе ответил!)

[grezet]

оплатил столько же сколько и обещал, в чем может быть проблема? login itnetspartak7

Оплатить до 2013-07-04 06:41:17
Платеж поступил 2013-07-08 01:36:49
Т.е. вы не выполнили условие обещанного платежа. Вы не сможете воспользоваться обещанным платежом в течении 90 дней.

[Melissa]

У меня та же самое, не удается воспользоваться услугой.
Определённо она работала раньше как-то не так.
Допускаю, что вместо 450 рублей, я могла написать в прошлый раз 500, но поскольку терминал съедает процент, сумму которого я не учитывала, сумма поступила меньше.
И вот теперь, будучи уставшей после работы, вместо того, чтобы засесть за свой любимый сериал, я вынуждена топать до ближайшего магазина. Ну спасибо, дорогая администрация...
Зачем вообще людей смущать суммой ввода, разве кто-то платит больше, чем их тариф? Почему бы не сделать сумму платежа по умолчанию равно той, что соответствует выбранному тарифу?

[digit]

И вот теперь, будучи уставшей после работы, вместо того, чтобы засесть за свой любимый сериал, я вынуждена топать до ближайшего магазина. Ну спасибо, дорогая администрация...

поставьте в мобилу напоминание об конце месяца!
у нас "уже вчера" была куча звонков на которые был ответ - "сегодня первое число"!!!. После чего - "спасибо, до свидания"
proffit

[grezet]

Допускаю, что вместо 450 рублей, я могла написать в прошлый раз 500, но поскольку терминал съедает процент, сумму которого я не учитывала, сумма поступила меньше.

Обещали 450 руб заплатить до 2013-07-04 00:07:18
Заплатили  2013-07-04 19:04:28    485.00 руб

Сумма достаточная, но срок вышел. 90 дней обещанный платеж не доступен.

Зачем вообще людей смущать суммой ввода, разве кто-то платит больше, чем их тариф? Почему бы не сделать сумму платежа по умолчанию равно той, что соответствует выбранному тарифу?

Вы не можете пообещать сумму больше чем стоимость вашего тарифа.

[grezet]

поставьте в мобилу напоминание об конце месяца!
у нас "уже вчера" была куча звонков на которые был ответ - "сегодня первое число"!!!. После чего - "спасибо, до свидания"
proffit

У нас есть СМС оповещение. В частности о своевременном пополнении баланса.

[digit]

видать, её не подключили...

[steeL]

у  меня баланс 100 р не могу взять обещанный платёж, так нужен ((( сделайте что нибудь

[vgrish]

Смысл услуги состоит в том, что абонент, <b>находясь в состоянии блокировки по балансу</b>, может через клиентский интерфейс «заказать» («пообещать») платеж на определенную сумму, после чего он сразу получает кредит на указанную сумму и возможность пользования услугой в рамках этого кредита. Платеж должен быть погашен пользователем в течение определенного срока, иначе услуга снова блокируется, а абонент лишается возможности «обещанного платежа» вплоть до погашения всех задолженностей.

[grezet]

а абонент лишается возможности «обещанного платежа» вплоть до погашения всех задолженностей.

Более того - после просроченного платежа должно пройти 90 дней и тогда можно снова воспользоваться данной услугой.