Автор Тема: Не проходит платеж с QIWI  (Прочитано 53887 раз)

Оффлайн Xplane

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 22
  • Карма: +1/-0
Не проходит платеж с QIWI
« : 30-11-2012, 22:49:04 »
5 раз пишет одно и то же при попытке оплаты с сайта... логин: itnet****
ответ: Информация
close
Номер не принадлежит оператору

на носу выходные и первое число, где искать тп хз

Оффлайн viykovrov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #1 : 01-12-2012, 00:51:50 »
Положил денег на счет 30.11.2012 в 17.05, перед этим проверял баланс - было 60 с копейками, пополнил на 530 рублей в терминале QIWI в военном городке. Тарифный план Itnet 4, положил с запасом. Но после полуночи интернет отключился - проверка показала, что деньги не переведены. Техподдержка уже не работает. Не пора ли сделать, чтобы можно было оплачивать через банкоматы Сбербанка, ВТБ и прочих, имеющихся в городе? QIWI мало того, что проценты грабительские берет, так еще и деньги не переводят...

Оффлайн grezet

  • Administrator
  • Бог форума
  • *****
  • Сообщений: 3573
  • Карма: +104/-22
  • Михаил
    • Ковров33.ru
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #2 : 01-12-2012, 07:44:19 »
Последний платеж из QIWI поступил 2012-11-30 16:28:29 .
Пока нет информации почему не поступили последующие платежи.
мы работаем для вас

Оффлайн LaSMaX

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Карма: +2/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #3 : 01-12-2012, 08:20:11 »
Номер не принадлежит оператору

Присоединяюсь.
Две попытки совершить платеж с QIWIкошелька 01.12.12 (7.35,7.42 час) закончились получением отчета:
"Ошибка. Номер не принадлежит оператору".

Первую попытку оплаты делал через избранные (ранее совершенные) операции.
Вторую попытку оплаты делал через поиск провайдера ITnet в списке доступных в системе платежей.

Полагаю, что ITnet следует обратиться в Т\П QIWI, т.к.проблему надо устранять на их стороне.

Оффлайн gleo33

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 17
  • Карма: +5/-5
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #4 : 01-12-2012, 09:15:28 »
Дозвонился до qiwi, они повторно пытались провести платёж, не проходит -утверждают что не принимает поставщик - сеть itnet! дайте ответ!!!

Оффлайн viykovrov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #5 : 01-12-2012, 09:57:54 »
Дозвонился до qiwi, они повторно пытались провести платёж, не проходит -утверждают что не принимает поставщик - сеть itnet! дайте ответ!!!
Такая же х##ня... Звонил сначала в 9.30 сегодня в техподдержку, сообщили, что проблема со стороны QIWI, тут же позвонил в QIWI - ответ такой же - "проблема на стороне itnet, не принимают платеж". Ну и кому "бить лицо"? >:(
P.S. Что-то мне все это напоминает...
Цитировать
...перед тем, как нанести удар, Скайнет взяла под свой контроль телефонную связь и интернет... © (The Terminator - 3)

Оффлайн gleo33

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 17
  • Карма: +5/-5
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #6 : 01-12-2012, 10:11:28 »
снова звонил в поддержку qiwi, пытались провести счёт по цифровым значениям -результат тот же, не принимает сеть itnet!

Оффлайн viykovrov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #7 : 01-12-2012, 10:15:38 »
А сами господа админы не пробовали созвониться с QIWI и выяснить причину с их специалистами? Может быть, номера счетов поменялись, или "кто-то что-то не то нажал"? Думается, не единичный случай задержки платежей, не мы одни через QIWI пополняли...

Оффлайн gleo33

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 17
  • Карма: +5/-5
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #8 : 01-12-2012, 10:18:11 »
техподдержка Itnet, ответила что не будут звонить, это не их проблема!

Оффлайн Mizerikord

  • Пионер
  • **
  • Сообщений: 205
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #9 : 01-12-2012, 10:37:22 »
Такая же фигня, сначала хотел через "Сотел" на крупяньщике положить, там нифига не принимали почемуто, тогда через терминал закинул где часов в 20 и все тишина, деньги ушли в неизвестном направлении, хорошо хоть зашел сегодня ночью, и поняв что денег возможно не будет, заказал обещанный платеж, хоть что-то работает, но почему то активируется не сразу, теперь надеюсь, что хоть до 4 числа проблему устранят

Оффлайн AntiStalker

  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 1364
  • Карма: +148/-95
  • ... жизнь страшная штука...
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #10 : 01-12-2012, 10:59:24 »
Привык ложить деньги на счет через киви, две попытки неуспешны, не хотите принимать, как хотите, пойду пока в кис...
Достигшие цели - лучшие для нас мишени

Оффлайн stalker2

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 20
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #11 : 01-12-2012, 11:28:54 »
такая же проблема. сутра положил через безлим на мобиле, в отчетах киви - "Номер не принадлежит оператору". когда наконец уже все по человечески сделают оплату?!

Оффлайн Lucefer

  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 1947
  • Карма: +80/-16
  • Гитлер капут!
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #12 : 01-12-2012, 11:29:20 »
Значит не у меня у одного деньги задерживают...
Техподдержка, посмотрите: код операции 2497662116 Квитанция 235567 Терминал 8830294 Сумма 500р (480+20(комиссия)) логин ITNETNIKITINSE
Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.
Статья 29.п4. Конституция РФ.

Оффлайн grezet

  • Administrator
  • Бог форума
  • *****
  • Сообщений: 3573
  • Карма: +104/-22
  • Михаил
    • Ковров33.ru
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #13 : 01-12-2012, 11:50:37 »
С QIWI разбираются. Было перезаключение договора с ними. Что-то они не так отработали.
мы работаем для вас

Оффлайн grezet

  • Administrator
  • Бог форума
  • *****
  • Сообщений: 3573
  • Карма: +104/-22
  • Михаил
    • Ковров33.ru
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #14 : 01-12-2012, 11:51:07 »
Наша ТП тут увы не поможет.
мы работаем для вас

Оффлайн Be3yH4uK

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 33
  • Карма: +2/-1
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #15 : 01-12-2012, 12:14:37 »
01.12.12 12.13 проблема не решена

Оффлайн Com_83

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 17
  • Карма: +1/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #16 : 01-12-2012, 12:32:39 »
Нельзя ли узнать примерные сроки решения проблемы с QIWI?

Оффлайн viykovrov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #17 : 01-12-2012, 12:37:43 »
С QIWI разбираются. Было перезаключение договора с ними. Что-то они не так отработали.
Они ли не так отработали то? Были уже с Вашей стороны косяки:
...приехали ребята, долго ковырялись, а потом с ошарашенным видом, будто из-за угла их мешком с пылью по башке, заявляют: "Все исправлено, оказывается, админ с какого-то перепугу все IP-шники военного городка занес в черный список...
Вчера с интервалом пару минут после меня пополнял счет коллега, живет в соседнем доме, только у него Домолинк. Я ему сегодня по этому поводу звонил, он говорит: "Пришел домой, проверил - счет пополнен". Давайте разбирайтесь уже, за что, спрашивается, мы деньги то платим? И не говорите, что за идею работаете ;D
Квитанция 18124, терминал 9300803, сумма 530 руб., зачислено 508.80 руб., код операции 2497431364, логин itnetviykovrov. До пополнения на счете уже было 60 рублей, с учетом списания должно остаться 18 руб., а в данный момент баланс -131,97 и рекомендуемый платеж 482,00 - вообще непонятные цифры.

Оффлайн dimh

  • Administrator
  • Бывалый
  • *****
  • Сообщений: 403
  • Карма: +50/-4
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #18 : 01-12-2012, 13:16:49 »
Проблема с приемом платежей с QIWI-кошелька и терминалов QIWI вызвана некорректной отработкой вносимых изменений на стороне QIWI. Соответствующие службы платежной системы оповещены, но у дежурных на поддержке QIWI не достаточно полномочий для устранения проблемы. Скорее всего вопрос будет решен только в понедельник. Все платежи проведенные через терминалы QIWI и QIWI-кошелек безусловно будут проведены.
Для того, чтобы Вы могли получить доступ в Интернет предлагаю войти в личный кошелек и заказать услугу Обещанный платеж на сумму Вашего платежа с учетом комиссии, взимаемой тем  терминалом, через который Вы проводили платеж. После заказа Обещанного платежа Вы получите полноценный доступ в сеть Интернет. В понедельник, когда разрешится конфликтная ситуация и пройдут Ваши платежи, обещанные платежи будут автоматически погашены. Главное, чтобы Ваш платеж был на сумму не менее заказанного Обещанного платежа. Сумма миниммума обещанного платежа понижена до 100 рублей.
Кроме того, подтверждаю, что все платежи через терминалы сети Спринтнет и Терминала у офиса проходят в штатном режиме.
Так же все точки приема платежей салонов Сотел принимают наши платежи.

Оффлайн Com_83

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 17
  • Карма: +1/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #19 : 01-12-2012, 13:41:56 »
Только что платеж с QIWI на 100 рублей прошел
а на 1000 вчерашний нет, печально
« Последнее редактирование: 01-12-2012, 13:43:28 от Com_83 »

Оффлайн dimh

  • Administrator
  • Бывалый
  • *****
  • Сообщений: 403
  • Карма: +50/-4
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #20 : 01-12-2012, 13:47:18 »
Прохождение платежей через QIWI ВОССТАНОВЛЕНО.
Время восстановления 2012-12-01 12:39
« Последнее редактирование: 01-12-2012, 14:19:25 от dimh »

Оффлайн dimh

  • Administrator
  • Бывалый
  • *****
  • Сообщений: 403
  • Карма: +50/-4
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #21 : 01-12-2012, 14:13:14 »
Только что платеж с QIWI на 100 рублей прошел
а на 1000 вчерашний нет, печально
По результатам общения с ТП QIWI-кошелька сообщаю, что платежи с QIWI-кошелька не проведенные повторяться не будут. Деньги остались на Вашем QIWI=кошельке. Повторите самостоятельно платеж, если это еще необходимо. Если обнаружите что деньги всеже сняты - звоните в ТП QIWI-кошелька 88005557494. Звонок бесплатный.

Оффлайн Com_83

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 17
  • Карма: +1/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #22 : 01-12-2012, 14:46:25 »
По результатам общения с ТП QIWI-кошелька сообщаю, что платежи с QIWI-кошелька не проведенные повторяться не будут. Деньги остались на Вашем QIWI=кошельке. Повторите самостоятельно платеж, если это еще необходимо. Если обнаружите что деньги всеже сняты - звоните в ТП QIWI-кошелька 88005557494. Звонок бесплатный.
спасибо, уже все прошло

Оффлайн viykovrov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #23 : 01-12-2012, 14:56:27 »
Ну хорошо, деньги поступили, интернет заработал, замечательно, но появились новые вопросы.
Тарифный план ITnet 4, абонентская плата в месяц - 550 руб.
Вчера, до пополнения, как  я уже писал, было 60 рублей с мелочью.
Смотрю сейчас историю платежей: 508,80 р.е., дата 01.12.2012 в 13.01, номер счета 559477. 
Простая арифметика: 60 (было) + 508 (перечислено) = 568р
568 (на счете) - 550 (абонплата) = 18р. (должно остаться)
Текущий баланс 376,83 р. - откуда они взялись?  :o
Бонус от QIWI или от ITnet за то, что мы полдня без интернета сидели?  ;)
Спасибо, конечно, если потом претензий к нам не возникнет...

VeL

  • Гость
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #24 : 01-12-2012, 15:36:01 »
Не пора ли сделать, чтобы можно было оплачивать через банкоматы Сбербанка, ВТБ и прочих, имеющихся в городе?
Давно оплачиваю сеть с карточки Сбербанка. Не знаю, почему вы до сих пор пользуетесь этим геморроем.

VeL

  • Гость
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #25 : 01-12-2012, 15:40:24 »
две попытки неуспешны, не хотите принимать, как хотите, пойду пока в кис...
Главное, не забывай класть деньги на счёт только через киви. )
« Последнее редактирование: 01-12-2012, 15:45:28 от vel »

Оффлайн grezet

  • Administrator
  • Бог форума
  • *****
  • Сообщений: 3573
  • Карма: +104/-22
  • Михаил
    • Ковров33.ru
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #26 : 01-12-2012, 16:39:14 »
Ну хорошо, деньги поступили, интернет заработал, замечательно, но появились новые вопросы.
Тарифный план ITnet 4, абонентская плата в месяц - 550 руб.
Вчера, до пополнения, как  я уже писал, было 60 рублей с мелочью.
Смотрю сейчас историю платежей: 508,80 р.е., дата 01.12.2012 в 13.01, номер счета 559477. 
Простая арифметика: 60 (было) + 508 (перечислено) = 568р
568 (на счете) - 550 (абонплата) = 18р. (должно остаться)
Текущий баланс 376,83 р. - откуда они взялись?  :o
Бонус от QIWI или от ITnet за то, что мы полдня без интернета сидели?  ;)
Спасибо, конечно, если потом претензий к нам не возникнет...
Было: 68.03
списали 200 т.к. на списание 550 не хватало (см. тарифы)
далее пополнили на 508.8 и стало 376.83
Биллинг пересчитает. Уберёт списание 200р. и спишет абонплату.
Т.е. со счёта вычтут ещё 350р (550-200)
« Последнее редактирование: 02-12-2012, 09:53:38 от grezet »
мы работаем для вас

Оффлайн S_Woker

  • Профи
  • ****
  • Сообщений: 788
  • Карма: +16/-57
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #27 : 01-12-2012, 18:37:03 »
Давно оплачиваю сеть с карточки Сбербанка. Не знаю, почему вы до сих пор пользуетесь этим геморроем.
Мне было б удобнее с карты Сбера. Но в терминале нет опции доступа к платежу для Itnet. На вопрос к работнику Сбербанка, помогающая всем при оплате, ответила "Такой нет". Кстати, её нет на стр. http://itnet33.ru/?menu=howpay
Цитировать
Выберите удобный для Вас способ оплаты
Терминал в офисе Городской локальной сети ITnet
Пункты приема платежей без комиссии
Оплата через платежные терминалы QIWI (Киви)
Оплата с лицевых счетов сотовых операторов Beeline, Megafon, MTS
Прием оплаты с карт VISA, MasterCard, SMS, электронные деньги
Оплата через платежные терминалы SprintNet
Платежные карты ITnet
Оплата через ЗАО Москомприватбанк
Оплата через Web Money
Оплата через платежные терминалы "Кампэй"
Оплата через платежные терминалы ООО "Транском"
( оффтоп, а почему на форуме ещё нет спойлера? )

Вопрос, как, через что vel оплачивает с карты ( какой именно ) СберБанка.

Оффлайн AntiStalker

  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 1364
  • Карма: +148/-95
  • ... жизнь страшная штука...
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #28 : 01-12-2012, 18:51:03 »
Главное, не забывай класть деньги на счёт только через киви. )
Через киви удобно, кинул с карточки на киви а с него уже на все что надо и все за 1 минуту не вставая с места)))
Надеюсь скоро всё сделают, а пака через резерв посижу)))
Достигшие цели - лучшие для нас мишени

Оффлайн Flash

  • Пионер
  • **
  • Сообщений: 244
  • Карма: +3/-3
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #29 : 01-12-2012, 19:15:38 »
а напрямую с карточки еще удобней...
http://pay.itnet33.ru/

VeL

  • Гость
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #30 : 01-12-2012, 20:20:12 »
Через киви удобно, кинул с карточки на киви а с него уже на все что надо и все за 1 минуту не вставая с места))
Тогда не нойте, пожалуйста, при всяких технических неисправностях.
Или учитесь платить за сеть не за 2 часа до списания абонентки.
а напрямую с карточки еще удобней...
http://pay.itnet33.ru/
Именно так. Бес всяких левых киви.
Вопрос, как, через что vel оплачивает с карты ( какой именно ) СберБанка.
Это не секрет. Обыкновенная зарплатная карта Сбербанка. ) Прямой платёж. Жутко удобно, быстро и безопасно.
« Последнее редактирование: 01-12-2012, 20:22:00 от vel »

Оффлайн viykovrov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #31 : 01-12-2012, 23:31:49 »
Ну вот например, есть такая удобная штука, как Сбербанк онлайн - через него можно переводить? Или в http://pay.itnet33.ru/ искать Сбербанк и вводить данные?

Оффлайн S_Woker

  • Профи
  • ****
  • Сообщений: 788
  • Карма: +16/-57
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #32 : 02-12-2012, 08:20:37 »
Цитата: S_Woker от Вчера в 18:37:03
Цитировать
Вопрос, как, через что vel оплачивает с карты ( какой именно ) СберБанка.

Это не секрет. Обыкновенная зарплатная карта Сбербанка. ) Прямой платёж. Жутко удобно, быстро и безопасно.

Прошу прощения, но я дотошный. С терминала или с Мобильного банка с телефона - интернета?
В терминале, мне в банке сказали возможности нет. Но может она чуть-чуть все-таки есть?

Оффлайн grezet

  • Administrator
  • Бог форума
  • *****
  • Сообщений: 3573
  • Карма: +104/-22
  • Михаил
    • Ковров33.ru
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #33 : 02-12-2012, 10:04:35 »
Было: 68.03
списали 200 т.к. на списание 550 не хватало (см. тарифы)
далее пополнили на 508.8 и стало 376.83
Биллинг пересчитает. Уберёт списание 200р. и спишет абонплату.
Т.е. со счёта вычтут ещё 350р (550-200)

Справедливости ради дополню.
Если абонплата 550р и доступ в интернет был 30 дней из 31 тогда итоговая абонплата будет последующей формуле.

200/(дней в месяце)*(дней в блокировке)+550/(дней в месяце)*(дней в месяце - дней в блокировке) =
200/31*1 + 550/31*30 = 538.71

А так как 200 уже было списано, до ещё биллинг списал 338.71 а не 350 про которые я выше писал.
мы работаем для вас

Оффлайн Lucefer

  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 1947
  • Карма: +80/-16
  • Гитлер капут!
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #34 : 02-12-2012, 11:13:21 »
Перезвонил в Киви. Перепровели платеж. Деньги поступили. Но с новым биллингом (снятием -200рублей за блокировку) - инет пока не включился... Что-то вы по моему перемудрили с этими "нано технологиями"...

P.S. Заработало.
Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.
Статья 29.п4. Конституция РФ.

VeL

  • Гость
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #35 : 02-12-2012, 11:37:21 »
Ну вот например, есть такая удобная штука, как Сбербанк онлайн - через него можно переводить? Или в http://pay.itnet33.ru/ искать Сбербанк и вводить данные?
Нет, через Сбербанк-Онлайн не выйдет заплатить за сеть. Надо воспользоаться именно вторым способом.
Цитата: S_Woker от Вчера в 18:37:03
Прошу прощения, но я дотошный. С терминала или с Мобильного банка с телефона - интернета?
В терминале, мне в банке сказали возможности нет. Но может она чуть-чуть все-таки есть?
Не с терминала, не с мобильного банка не выйдет, как я понимаю. Я плачу через сайт http://pay.itnet33.ru/, получаю запрос на телефон и подтверждаю платёж. С 600 рублей комиссия где то рублей 18 была.

Оффлайн grezet

  • Administrator
  • Бог форума
  • *****
  • Сообщений: 3573
  • Карма: +104/-22
  • Михаил
    • Ковров33.ru
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #36 : 02-12-2012, 11:43:19 »
Перезвонил в Киви. Перепровели платеж. Деньги поступили. Но с новым биллингом (снятием -200рублей за блокировку) - инет пока не включился... Что-то вы по моему перемудрили с этими "нано технологиями"...

P.S. Заработало.
Хорошо что заработало.
Но о "новом" биллинге не понятно. Данная схема (про 200 рублей) внедрена достаточно давно.
http://itnet33.ru/f2/index.php?topic=10408.0
мы работаем для вас

Оффлайн emelya33rus

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 11
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #37 : 02-12-2012, 12:19:39 »
 а у меня до сих пор деньги на счёт не поступили, деньги ложил в терминале магазина ассорти на Зое, звонил в службу поддержки с телефона не где трубку не берут или говарят все операторы заняты и скидывают. Народ дайте номерок по которому вы дозвонились в службу поддержки QIVI.

Оффлайн Mizerikord

  • Пионер
  • **
  • Сообщений: 205
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #38 : 02-12-2012, 21:08:12 »
emelya33rus, такая же фигня, клал тамже на Зое, попробовал дозвониться в справочную службу(тел на чеке) по 88003330059 там все линии перегружены и скидывают, потом попробовал по  88005557494 там посылают на 88003330059 типо они платежами не занимаются, отправил им письмо по форме с сайта тех поддержки и тишина, завтра истечет обещанный платеж и тю тю интернету, grezet, что нам делать?

Оффлайн grezet

  • Administrator
  • Бог форума
  • *****
  • Сообщений: 3573
  • Карма: +104/-22
  • Михаил
    • Ковров33.ru
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #39 : 02-12-2012, 21:24:34 »
Завтра попробуем с QIWI пообщаться.
мы работаем для вас

Оффлайн aggresor90

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #40 : 03-12-2012, 03:52:57 »
emelya33rus, такая же фигня, клал тамже на Зое, попробовал дозвониться в справочную службу(тел на чеке) по 88003330059 там все линии перегружены и скидывают, потом попробовал по  88005557494 там посылают на 88003330059 типо они платежами не занимаются, отправил им письмо по форме с сайта тех поддержки и тишина, завтра истечет обещанный платеж и тю тю интернету, grezet, что нам делать?
Такая же фигня :((  А без интернету как без рук :((

VeL

  • Гость
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #41 : 03-12-2012, 09:30:18 »
Выходит, только киви с платежами намудрили, через другие системы нормально.

Оффлайн dimh

  • Administrator
  • Бывалый
  • *****
  • Сообщений: 403
  • Карма: +50/-4
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #42 : 03-12-2012, 14:43:34 »
..., что нам делать?
Коротко. Пополнять баланс.
Подробнее:
Из-за некорректного переключения шлюза по приему платежей за сеть ITnet часть платежей подвисла. Те, кто дозвонился в ТП QIWI, платежи перепровели. Некоторые собственники терминалов, самостоятельно побеспокоились и руками перепровели повисшие платежи. По остальным платежам менеджер курирующий наш шлюз ответил:" мы написали запрос на перепроведение всех платежей за период с 30.11.2012 по 01.12.2012, срок перепроведния 14 дней"
Тем, кто не сможет дозвониться до ТП QIWI или не получит платежа за эти 14 дней, пришлите скан - чека мне на dimh@itnet33.ru Постараюсь помочь сам.

Оффлайн dimh

  • Administrator
  • Бывалый
  • *****
  • Сообщений: 403
  • Карма: +50/-4
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #43 : 03-12-2012, 14:45:05 »
Выходит, только киви с платежами намудрили, через другие системы нормально.
Да. Только QIWI. Из-за замены платежного шлюза. Старый закрыли, новый не активировали. :(
Одна рука сделала, вторая, затормозила...

Оффлайн viykovrov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #44 : 03-12-2012, 18:46:00 »
......Одна рука сделала, вторая, затормозила...
Вот хоть раз бы в пользу простого рядового пользователя чья-нибудь рука так затормозила... А то все время получается, что в пользу "рукой водящего"... :(

Оффлайн S_Woker

  • Профи
  • ****
  • Сообщений: 788
  • Карма: +16/-57
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #45 : 03-12-2012, 19:41:08 »
Нет, через Сбербанк-Онлайн не выйдет заплатить за сеть. Надо воспользоаться именно вторым способом.Не с терминала, не с мобильного банка не выйдет, как я понимаю. Я плачу через сайт http://pay.itnet33.ru/, получаю запрос на телефон и подтверждаю платёж. С 600 рублей комиссия где то рублей 18 была.
Ок. Спасибо. Наверное думал что-то другое.
Так, да удобно, но опять не понятно, причем тут запрлатная карта. Наверное, в ней настроена пополнение баланса телефона, при достижении какого-то минимума. В СберБанке есть такая опция.
Казалось бы почему не сделать пополнение напрямую в Itnet. А то снимут за перевод при пополнении баланса, потом при переводе на http://pay.itnet33.ru/

ЗЫ. мне было б удобнее картой VISA через терминал, т.к. большую часть выплат делаю через него.

Оффлайн Flash

  • Пионер
  • **
  • Сообщений: 244
  • Карма: +3/-3
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #46 : 03-12-2012, 20:41:57 »
Карта не обязательно должна быть зарплатная и не обязательно сбербанка.
Вобщем на сайте все написано http://itnet33.ru/?menu=howpay#41

VeL

  • Гость
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #47 : 04-12-2012, 06:43:02 »
Карта не обязательно должна быть зарплатная и не обязательно сбербанка.
Именно так. Просто так вышло именно у меня. )

Оффлайн Mizerikord

  • Пионер
  • **
  • Сообщений: 205
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #48 : 06-12-2012, 15:18:13 »
emelya33rus, такая же фигня, клал тамже на Зое, попробовал дозвониться в справочную службу(тел на чеке) по 88003330059 там все линии перегружены и скидывают, потом попробовал по  88005557494 там посылают на 88003330059 типо они платежами не занимаются, отправил им письмо по форме с сайта тех поддержки и тишина, завтра истечет обещанный платеж и тю тю интернету, grezet, что нам делать?
Итак... эпопея продолжается, сегодня получил ответ от ТП qiwi:
Цитировать
Добрый день!
 Провайдер отклонил перепроведение платежа, ссылаясь на отсутствие данного номера счёта в базе данных.
 Уточните, пожалуйста, корректный номер для зачисления платежа, либо альтернативный номер для перепроведения.

 30.11.2012 19:13:26 2497507785 322678 Компьютерная сеть Itnet itnet3003107 500.00 Отказ от провайдера №8830398
 --
 Служба претензионной работы
 Компания QIWI
 Тел. 8-800-200-00-59 доб. 4170
 8 (495) 783-59-59 доб. 4170
 Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Московскому времени
Похоже денюжки таки зависли... ну и как говаривал Николай Гаврилович Чернышевский: Что делать?

Оффлайн feroyyy

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #49 : 08-12-2012, 16:25:07 »
Мне одному еще деньги не пришли? Обращался в поддержку киви, там ответили

"Добрый день!
Провайдер отклонил перепроведение платежа, ссылаясь на отсутствие данного номера счета в базе данных.
Уточните, пожалуйста, корректный номер для зачисления платежа, либо альтернативный номер для перепроведения."

Хотя я всё правильно указал( Отлично, профукал из-за вашей ошибки 800 рублей, спасибо,itnet!

Оффлайн cyberaven

  • Техподдержка
  • Пионер
  • *
  • Сообщений: 107
  • Карма: +12/-3
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #50 : 10-12-2012, 14:31:01 »
Мне одному еще деньги не пришли? Обращался в поддержку киви, там ответили

"Добрый день!
Провайдер отклонил перепроведение платежа, ссылаясь на отсутствие данного номера счета в базе данных.
Уточните, пожалуйста, корректный номер для зачисления платежа, либо альтернативный номер для перепроведения."

Хотя я всё правильно указал( Отлично, профукал из-за вашей ошибки 800 рублей, спасибо,itnet!

Было бы гораздо понятнее если бы указали ответы на эти вопросы.
1. Каким способом оплаты Вы пользовались? (КИВИ кошелек, терминал или другое)
2. Если терминал, то по какому адресу он находится.
3. Правильно ли у вас набран логин или номер учетной записи.
4. Просили ли Вы оператора ТП киви перепровести платеж?

Что касается последнего пункта. Нужно именно добиться действий от оператора, обычно они читают то что когда то произошло и ничего не делают. Повторюсь, надо настоять на перепроведении платежа.
техподдержка локальной сети итнет 64488, 8800-555-49-15

Оффлайн feroyyy

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #51 : 11-12-2012, 11:25:05 »
1-Терминал
2-Пятёрочка на проспекте Ленина
3-Правильно
4-Как мне перевести платёж?

Оффлайн Mizerikord

  • Пионер
  • **
  • Сообщений: 205
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #52 : 11-12-2012, 11:38:33 »
Внесу свою лепту

1-Терминал
2-Ассорти на Зое
3-Правильно
4... очевидно звони по 88003330059 ;D удачи, я дня 3 пытался дозвониться, авось тебе повезет

Оффлайн cyberaven

  • Техподдержка
  • Пионер
  • *
  • Сообщений: 107
  • Карма: +12/-3
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #53 : 11-12-2012, 15:05:30 »
Терминал в котором Вы (Mizerikord и feroyyy)оплачивали не принадлежит итнету. Денег по данному платежу у сети нет. Чтобы они прошли Вы должны дозвониться по телефону указанному на чеке и попросить перепровести платеж повторно. И если логин указан правильно, деньги появятся у Вас на счету.
техподдержка локальной сети итнет 64488, 8800-555-49-15

Оффлайн Mizerikord

  • Пионер
  • **
  • Сообщений: 205
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #54 : 11-12-2012, 17:13:11 »
что и требовалось доказать, спасение утопающих юзеров дело рук самих юзеров, одна надежда на dimh, уж он то наверно не откажется от своих слов
Тем, кто не сможет дозвониться до ТП QIWI или не получит платежа за эти 14 дней, пришлите скан - чека мне на dimh@itnet33.ru Постараюсь помочь сам.
осталось еще 3 дня, подождем...

Оффлайн cyberaven

  • Техподдержка
  • Пионер
  • *
  • Сообщений: 107
  • Карма: +12/-3
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #55 : 12-12-2012, 12:37:01 »
что и требовалось доказать, спасение утопающих юзеров дело рук самих юзеров, одна надежда на dimh, уж он то наверно не откажется от своих словосталось еще 3 дня, подождем...

dimh с удовольствием Вам поможет, если у него на руках будет чек. В чеке все нужные реквизиты для звонка. Имея на руках данный чек он перезвонит по телефону, указанному опять же на чеке, и сначала достаточно любезно попросит перепровести платеж. Обычно с первого раза ТП киви не работает, последует повторный звонок. И уже в более строгой форме с названием пунктов договора и статей закона, Ваши деньги появятся у Вас на счете. Если Вас не затруднит Вы можете проделать эту операцию и сами. При учете что в чеке логин набран правильно.
техподдержка локальной сети итнет 64488, 8800-555-49-15

Оффлайн feroyyy

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #56 : 13-12-2012, 00:35:24 »
cyberaven, как же передать чек/выслать фотку этому dimh'ю?

IceMac

  • Гость
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #57 : 13-12-2012, 04:42:28 »
cyberaven, как же передать чек/выслать фотку этому dimh'ю?

Тем, кто не сможет дозвониться до ТП QIWI или не получит платежа за эти 14 дней, пришлите скан - чека мне на dimh@itnet33.ru Постараюсь помочь сам.

Оффлайн Mizerikord

  • Пионер
  • **
  • Сообщений: 205
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #58 : 17-12-2012, 14:57:30 »
Эх редко когда приходиться хвалить нашу администрацию, но в этот раз все же хочется выразить слова благодарности в адрес Administrator`а dimh
Цитата: dimh
Ваш платеж найден в системе QIWI и перепроведен.
Спасибо за помощь

Оффлайн feroyyy

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #59 : 17-12-2012, 18:40:34 »
Присоединяюсь к Mizerikord, платёж пришёл! Спасибо dimh!

Оффлайн viykovrov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 12
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #60 : 04-10-2014, 22:27:30 »
Извините, если повторюсь. У подавляющего большинства пользователей имеются карты Сбербанка, либо ВТБ, либо Банк Москвы. Может быть, имеются и другие - различные организации оформляют зарплатные карты в различных банках. Несколько раз в меню банкоматов Сбер и ВТБ (имею и ту, и другую карты, обе активны) искал Итнет. Нету, блин... Каждый раз искать офисы СОТЕЛ, чтобы беспроцентно пополнить счет? Или вносить комиссию в терминалах, чтобы какой-то дядя (или тетя) купил себе новую иномарку/домик в деревне/дачу/яхту? На телефон, вне зависимости от оператора, можно положить с любой из карт - Сбер, ВТБ, Банк Москвы, Промсвязьбанк и другие. Пополнить счет webmoney, Яндекс-деньги или paypal - тоже без проблем. Даже за коммуналку, газ, свет и воду заплатить можно не напрягаясь. За кабельное ТВ тоже можно. Но за услуги интернета, по крайней мере Itnet (не знаю, как в других, я "однолюб ;D ) - не получается. Что-то не додумано или просто лень напрягаться?

Оффлайн Mizerikord

  • Пионер
  • **
  • Сообщений: 205
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #61 : 04-10-2014, 23:54:10 »
Кстати тоже озадачился данной проблемой, пополнить то с карточки можно, проблем нет, но банк естественно берет свой процент (оплатить можно через интернет), такое ощущение что таких как мы просто малый % по отношению ко всем абонентам, да еще и никто не жалуется, поэтому никто ничего и не делает, логично

Оффлайн dimh

  • Administrator
  • Бывалый
  • *****
  • Сообщений: 403
  • Карма: +50/-4
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #62 : 05-10-2014, 02:03:11 »
Извините, если повторюсь. ... Что-то не додумано или просто лень напрягаться?
Точно лень напрягаться... не нам, а Вам!
Давным давно принимается оплата картами VISA, MasterCard, всякими электронными деньгами!
Просто Вам лень почитать и попробовать. См. тут: http://itnet33.ru/abonentam/oplata/
Среди прочих ищем: Платежный агрегатор Onpay.
Сервис Onpay позволяет проводить платежи всеми наиболее распространенными в Рунете способами оплаты. Использование Onpay является наиболее удобным средством оплаты услуг сети ITNET, т.к. Вы можете провести все платежи не выходя из дома.
Данная услуга оказывается Вам на странице pay.itnet33.ru с обязательной авторизацией Вашим логином и паролем для доступа к Интернет (VPN). Это сделано для исключения ошибок в написании логина при проведении Вами платежа.
После авторизации и указания планируемой к переводу суммы, Вы сможете выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты (с телефона, с банковских карт Visa, Master, Cбербанк онлайн, Webmoney, Яндекс.Деньги и другие).

Зайдите на pay.itnet33.ru. Авторизуйтесь своим логином и паролем, которым Вы пользуетесь для выхода в Интернет. И там выберите тот вариант который Вас устроит. Есть там и VISA, и MasterCard, и Яндекс.Деньги, и СберБанк, и Безналичный платеж!
Да, при платеже через агрегатора Onpay в некоторых случаях есть комиссия. Сумму, которая будет списана с карты или с электронного счета Вы видите непосредственно перед выбором источника финансов с которого будете платить.
Сейчас ведутся переговоры с банками-эквайерами по созданию отдельной страницы для приема платежей с банковских карт. Там комиссии не будет.
PS: Со Сбербанком, хоть онлайн, хоть оффлайн, извините, договора не будет! Есть абоненты, платившие нам через платежный терминал еще в начале июля! При условии что, с моей подачи, сотрудники СберБанка уже нашли эти деньги, знают где у них "косяк", не торопятся переводить нам эти платежи и, главное, не торопятся исправлять свою ошибку.

Оффлайн Mizerikord

  • Пионер
  • **
  • Сообщений: 205
  • Карма: +0/-0
Re: Не проходит платеж с QIWI
« Ответ #63 : 05-10-2014, 02:32:42 »
dimh, спасибо за разъяснение, очень рад, что скоро можно будет платить банковской картой без комиссии
Сейчас можно пользоваться двух-ходовой схемой: с карты на телефон, с телефона на счет в итнете, должно быть без комиссии в обоих операциях

П.С. и пусть сбербанк горит в аду, вот уж точно шарашкина контора