Автор Тема: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15  (Прочитано 27668 раз)

Оффлайн yankurganov

  • Administrator
  • Профи
  • *****
  • Сообщений: 605
  • Карма: +24/-9
  • Есть вопросы? - Задавай
    • ITNET
Уважаемые пользователи сети ITNET!

Спешим вам сообщить, что с 26.08.2015 ITNET запускает новую линейку интернет-тарифов "Техно". Подключить новый тариф можно в личном кабинете пользователя уже сегодня! Данное предложение доступно для многоквартирных домов, имеющих коммуникации сети ITNET.

Список новых тарифов: http://itnet33.ru/tarifs/

Тарифы, действующие до 26.08.2015, становятся недоступными для новых подключений и переходов на них при смене тарифа.

Также, в скором времени, будут доступны пакетные тарифы "Интернет+IPTV", это наиболее выгодное предложение для тех пользователей, кто выбирает весь спектр услуг, предоставляемых нашей сетью.

Инструкция как сменить тариф: http://itnet33.ru/help/tarif/
Группы сети ITNET
Вконтакте - http://vk.com/itnet33
Одноклассники - http://www.odnoklassniki.ru/itnet33
Twitter - http://twitter.com/itnet33
Facebook - http://facebook.com/itnet33

Оффлайн S_Woker

  • Профи
  • ****
  • Сообщений: 788
  • Карма: +16/-57
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #1 : 26-08-2015, 19:51:04 »
На "Активном" скорость изменится?
Чего-то странно. На Активном за 550 ру скорость до 70 м/с. А в Техно 50, за те самые 550 ру - 50 М/с.
Это значит, до на Активном окажется не выше 50 М/с?
Простая арифметика, как бы за это.
Мне не понятно, чем Техно 50 лучше или хуже Активного. Просьба дать объяснение.
...
Также, в скором времени, будут доступны пакетные тарифы "Интернет+IPTV", это наиболее выгодное предложение для тех пользователей, кто выбирает весь спектр услуг, предоставляемых нашей сетью.
...
В скором, в каком месяце?
Вообще-то странно. Логичнее IPTV приравнять, как доступ к zoneitnet. Если баланс в минусе, то туда также нет доступа. Не понятно, почему IPTV - это отдельный сервис. Другая бухгалтерия, хозяин?

Оффлайн yankurganov

  • Administrator
  • Профи
  • *****
  • Сообщений: 605
  • Карма: +24/-9
  • Есть вопросы? - Задавай
    • ITNET
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #2 : 27-08-2015, 00:32:39 »
На "Активном" скорость изменится?
Чего-то странно. На Активном за 550 ру скорость до 70 м/с. А в Техно 50, за те самые 550 ру - 50 М/с.
Это значит, до на Активном окажется не выше 50 М/с?
Простая арифметика, как бы за это.
Мне не понятно, чем Техно 50 лучше или хуже Активного. Просьба дать объяснение.
Скорость на тарифе Активный не изменится. Активный - акционный тариф, действие которого закончится 30 сентября (но абоненты, которые уже подключили Активный могут оставить его навсегда), а Техно50 - основной тариф, который останется на более долгий срок (до объявления новых тарифов).

Грубо говоря, пока есть возможность подключаем акционный тариф Активный (70 мбит/с за 550 руб), потому что наступит октябрь и за 550 руб можно будет перейти только на 50мбит/с.
Группы сети ITNET
Вконтакте - http://vk.com/itnet33
Одноклассники - http://www.odnoklassniki.ru/itnet33
Twitter - http://twitter.com/itnet33
Facebook - http://facebook.com/itnet33

Оффлайн DADEC

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 76
  • Карма: +2/-2
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #3 : 28-08-2015, 19:23:15 »
На Активном за 550 ру скорость до 70 м/с.
В новых тарифах я не вижу приписку до. Значит ли, что она действительна такой будет, или все таки придется переспрашивать, а сколько не меньше?

Оффлайн S_Woker

  • Профи
  • ****
  • Сообщений: 788
  • Карма: +16/-57
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #4 : 29-08-2015, 08:17:12 »
НА активном, на сегодня




Посмотрим после ввода Техно 50 , прав ли Автор: yankurganov

Цитировать
Скорость на тарифе Активный не изменится.
« Последнее редактирование: 29-08-2015, 08:20:19 от S_Woker »

Оффлайн kovrovec

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 37
  • Карма: +0/-0
  • Иди ко мне на клык.
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #5 : 29-08-2015, 17:09:39 »
На тарифах ТЕХНО, скорость постоянная, днем и ночью?
Мне можно верить!

Оффлайн rocksolo

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: +0/-0
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #6 : 31-08-2015, 12:45:35 »
Я не понял! У меня сейчас тариф ITNET-3. А с 1 сентября какой будет?

Оффлайн grezet

  • Administrator
  • Бог форума
  • *****
  • Сообщений: 3573
  • Карма: +104/-22
  • Михаил
    • Ковров33.ru
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #7 : 31-08-2015, 12:51:24 »
Я не понял! У меня сейчас тариф ITNET-3. А с 1 сентября какой будет?
Если вы не запланируете смену тарифа, то останется ваш текущий тариф.
мы работаем для вас

Оффлайн VadimVV

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 72
  • Карма: +1/-0
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #8 : 01-09-2015, 15:20:03 »
А можно перейти на новый тариф сразу(если переводить сейчас) или нужно до начала месяца запланировать переход?

Оффлайн grezet

  • Administrator
  • Бог форума
  • *****
  • Сообщений: 3573
  • Карма: +104/-22
  • Михаил
    • Ковров33.ru
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #9 : 01-09-2015, 15:25:06 »
А можно перейти на новый тариф сразу(если переводить сейчас) или нужно до начала месяца запланировать переход?
http://itnet33.ru/help/tarif/
Если можно перейти сразу, то появляется строка "Сегодня" в выборе даты начала действия тарифа.
мы работаем для вас

Оффлайн avtol

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 26
  • Карма: +1/-1
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #10 : 21-09-2015, 23:15:03 »
Что за мухлеж с переходом на новый тариф? Перешел с Итнет 3 на Техно 24, и тут же под предлогом отрицательного баланса отрубили интернет. Вообще то за свои 450 рублей я попользовался тарифом Итнет 3 всего 21 день итого 450/30*21=315 рублей. А где мой остаток в 135 рублей?! Ушел в пользу бедных владельцев сети? Судя по счету в личном кабинете я уже 10 рублей им должен! Самое обидное, даже заплатить им с карты не могу, т.к. доступа к интернету нет.
P.S. Вот ведь предлагали 100Мбит за 300 рублей от Ростелекома в июне, зря поленился сменить провайдера.

Оффлайн grezet

  • Administrator
  • Бог форума
  • *****
  • Сообщений: 3573
  • Карма: +104/-22
  • Михаил
    • Ковров33.ru
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #11 : 22-09-2015, 08:44:09 »
Что за мухлеж с переходом на новый тариф? Перешел с Итнет 3 на Техно 24, и тут же под предлогом отрицательного баланса отрубили интернет. Вообще то за свои 450 рублей я попользовался тарифом Итнет 3 всего 21 день итого 450/30*21=315 рублей. А где мой остаток в 135 рублей?! Ушел в пользу бедных владельцев сети? Судя по счету в личном кабинете я уже 10 рублей им должен! Самое обидное, даже заплатить им с карты не могу, т.к. доступа к интернету нет.
P.S. Вот ведь предлагали 100Мбит за 300 рублей от Ростелекома в июне, зря поленился сменить провайдера.
Здравствуйте.
На 1 сентября ваш баланс был 450р. 65к.
Абонплата по тарифу "ITnet 3" списана 1 сентября в размере 450р. Итого баланс стал 0р. 65к.
21 сентября в 22:49 тариф был изменён вами на "Техно 24".
В результате часть средств от неиспользованного тарифа "ITnet 3" была возвращена на ваш счёт в размере 450р. / 30дней * (30-20) дней = 150р
Далее было произведено списание за остаток месяца по тарифу "Техно 24", а именно 480р. / 30 дней * (30-20) дней = 160р
Таким образом на балансе появилась задолженность в размере 0.65+150-160=-9р. 35к.
Вы взяли обещанный платёж 2015-09-21 23:01:00 и через пару минут уже работали.

Вопрос: где мы что не так посчитали?

P.S. В личном кабинете в разделе Услуги -> Оплаты и начисления вы можете ознакомиться со всеми движениями средств по вашему договору.
« Последнее редактирование: 22-09-2015, 08:47:39 от grezet »
мы работаем для вас

Оффлайн avtol

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 26
  • Карма: +1/-1
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #12 : 22-09-2015, 20:26:48 »
Здравствуйте.
На 1 сентября ваш баланс был 450р. 65к.
Абонплата по тарифу "ITnet 3" списана 1 сентября в размере 450р. Итого баланс стал 0р. 65к.
21 сентября в 22:49 тариф был изменён вами на "Техно 24".
В результате часть средств от неиспользованного тарифа "ITnet 3" была возвращена на ваш счёт в размере 450р. / 30дней * (30-20) дней = 150р
Далее было произведено списание за остаток месяца по тарифу "Техно 24", а именно 480р. / 30 дней * (30-20) дней = 160р
Таким образом на балансе появилась задолженность в размере 0.65+150-160=-9р. 35к.
Вы взяли обещанный платёж 2015-09-21 23:01:00 и через пару минут уже работали.

Вопрос: где мы что не так посчитали?

P.S. В личном кабинете в разделе Услуги -> Оплаты и начисления вы можете ознакомиться со всеми движениями средств по вашему договору.
Ответ: Посчитали вы все правильно, спасибо Вам за это.
Возражение: После взятия обещанного платежа, через пару минут никакого доступа к интернету не появилось, чему свидетельство моя попытка оплатить Ваши услуги при помощи банковской карты, которая провалилась ввиду отсутствия доступа к интернету. После этого и была написана процитированная Вами моя жалоба. Заметьте было это в 23:15:03, и даже через 15 минут после взятия услуги "обещанный платеж" доступ к интернету не был возобновлен. Других попыток вернуться я больше не предпринимал.
Предложение: Не могли бы вы в таких случаях, когда у пока еще лояльных к Вашей компании добросовестных клиентов внезапно становится отрицательным баланс, уведомлять их СМС сообщением о необходимости его пополнить, и предоставить временной лаг, для осуществления действий направленных на исправление сложившейся ситуации.
Спасибо.
« Последнее редактирование: 22-09-2015, 20:28:33 от avtol »

Оффлайн hk

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Карма: +0/-1
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #13 : 01-10-2015, 00:28:28 »
Приветствую!

Прочитал про новые тарифы и решил сменить ITNet 3 на Техно 24. После успешной смены тарифа и вступления его в силу 1 октября, проверил скорость доступа и она оказалась ниже заявленной. Вместо 24 МБит получил всего лишь около 16 туда и обратно. Что я делаю не так?

Оффлайн grezet

  • Administrator
  • Бог форума
  • *****
  • Сообщений: 3573
  • Карма: +104/-22
  • Михаил
    • Ковров33.ru
Re: Новые тарифы для физ.лиц с 26.08.15
« Ответ #14 : 01-10-2015, 09:20:23 »
Вместо 24 МБит получил всего лишь около 16 туда и обратно. Что я делаю не так?
Параметры тарифа полностью соответствуют заявленным.

Поэтому вопросы к вам:
Как проверяли скорость?
Марка роутера?
Как подключен к роутеру компьютер с которого производился замер скорости? Ethernet или Wi-Fi?
мы работаем для вас