до сервера впн у вас связь была??
Если да то ни о каком возмещении речи и не будет.
Первозадачей сети является обеспечение связи от абонента до точки доступа интернет, тоесть ВПН сервера.
Связь с другими сегментами так сказать "бесплатное дополнение", т.е. предоставляется при наличии технической возможности.
Тем более, что 90% ресурсов сети являются личными ресурсами ее абонентов и предоставляются самими абонентами по их желанию. Тоесть управление работой ресурса лежит на абоненте и он вправе сам решать включать его или нет. Сеть лишь предоставляет канал связи. Так что если вы кудато не можете залезть это не обязательно значит, что сеть не работает, пользователь мог его просто выключить или ограничить количество абонентов или скорость доступа.