ITNet форум
Сеть => Работа сети и её сервисов => Тема начата: sergey32 от 07-10-2013, 02:12:34
-
Сие есть мошенничество, сбой в сети или пофигизм сотрудников компании?
-
А вот сразу стало все понятно из твоего заголовка, а сотрудники техподдержка видать обладают умением телапатия чтобы узнать кто ты такой, какой у тебя логин
-
sergey32, если у тебя роутер, то вполне возможно он не может разрулить маршруты, поэтому без интернета у тебя нет и доступа к сети...
-
Да никакого роутера нет. Просто как обычно в начале месяца я отдыхаю от интернета, как обычно итнет снимает деньги за пользование сетью и как обычно этой сети нет.
-
sergey32, если у тебя роутер, то вполне возможно он не может разрулить маршруты, поэтому без интернета у тебя нет и доступа к сети...
А вот сразу стало все понятно из твоего заголовка, а сотрудники техподдержка видать обладают умением телапатия чтобы узнать кто ты такой, какой у тебя логин
Так я и поверил, что сотрудники техподдержки по логину в форуме не могут определить мой логин в итнете! Сам то веришь в это? Когда надо, здесь модераторы спрашивают и уточняют. Видимо, это мало кому надо.
-
Если я правильно понимаю топикстартера, то повторю мой ответ данный в другой теме (http://itnet33.ru/f2/index.php?topic=13358.msg103351#msg103351):
действительно ли происходит сразу полная блокировка ресурсов?
Ресурсами сети считаются ресурсы пользователей.
Сервер DC не является пользовательским и может быть заблокирован для должника.
-
Так я и поверил, что сотрудники техподдержки по логину в форуме не могут определить мой логин в итнете!
Сотрудники техподдержки не могут. Это правда.
Сотрудники техподдержки принимают обращения по телефону.
Здесь на форуме (без логина) вам могут (иногда) помочь только администраторы.
-
Ресурсами сети считаются ресурсы пользователей.
А что именно?
-
А что именно?
То, что позволяет твой компьютер/сервер/NAS/итд.
В частности, если ты открываешь свой FTP-сервер, то это твой ресурс, т.е. ресурс пользователя.
-
В частности, если ты открываешь свой FTP-сервер, то это твой ресурс, т.е. ресурс пользователя.
Т.е. кроме FTP ничего?
-
Если я правильно понимаю топикстартера, то повторю мой ответ данный в другой теме (http://itnet33.ru/f2/index.php?topic=13358.msg103351#msg103351):
Ресурсами сети считаются ресурсы пользователей.
Сервер DC не является пользовательским и может быть заблокирован для должника.
Хорошо! Тогда за что деньги снимают? За сам факт моей собственной сети?
-
Сотрудники техподдержки не могут. Это правда.
Сотрудники техподдержки принимают обращения по телефону.
Здесь на форуме (без логина) вам могут (иногда) помочь только администраторы.
Про техподдержку догадывался. Про модераторов давно уже понял, еще из ковровского форума, где выходил с одноименного логина) И то спасибо за ликбез!
-
за что деньги снимают? За сам факт моей собственной сети?
За возможность по сети ИТнет обмениваться данными с другими пользователями.
"Ваша сеть" может быть только в вашем помещении(квартире, доме), а здесь речь о сети ИТнет.
-
Т.е. кроме FTP ничего?
FTP был как пример. Практических применений намного больше.
-
FTP был как пример. Практических применений намного больше.
Думаю, всем было бы интересно услышать, что именно.
-
За возможность по сети ИТнет обмениваться данными с другими пользователями.
"Ваша сеть" может быть только в вашем помещении(квартире, доме), а здесь речь о сети ИТнет.
Лично мне интересна Зона Итнет. А тупо в форумах для пустобольства уже насиделся.
-
Лично мне интересна Зона Итнет.
Тогда что мешает держать свой баланс не ниже нуля?
-
Тогда что мешает держать свой баланс не ниже нуля?
Так что там с ресурсами пользователей то?
Кроме FTP какие возможности есть?
-
Так что там с ресурсами пользователей то?
Кроме FTP какие возможности есть?
Это зависит от пользователей. От их потребностей и знаний.
Не вижу смысла тут рассматривать этот вопрос.
-
Это зависит от пользователей. От их потребностей и знаний.
Не вижу смысла тут рассматривать этот вопрос.
Ну не заводить же отдельную тему.
Везде пишут "кроме ресурсов пользователей", "ресурсы пользователей". Но, по-моему, так никто и не знает, что такое "ресурсы пользователей".
-
Тогда что мешает держать свой баланс не ниже нуля?
А какой смысл тогда в сети? Когда у меня есть инет, я спокойно могу скачать фильм с торрентов в гораздо лучшем качестве. На хрена мне вообще тогда ваша Зона Итнет нужна? Ту же музыку и погоду я так же могу посмотреть на любом сайте. Я отдыхаю от инета, но иногда с удовольствием бы скачал фильм или послушал музыку. Не кажется ли Вам морально устаревшим запрет посещать Зону Итнет при отрицательном балансе? Где логика? И где справедливость? Деньги снимают за какую-то ненужную большинству пользователей сеть, не дающую обычному человеку никаких положительных эмоций. И не есть ли это нарушение Закона - принудительное втюхивание людям абсолютно бесполезной функции за их же деньги!? ФАС по вам плачет!
-
А какой смысл тогда в сети? Когда у меня есть инет, я спокойно могу ...
Если вам не нужна сеть, то можно воспользоваться приостановлением. Это бесплатно.
-
"Если вам не нужна сеть, то можно воспользоваться приостановлением. Это бесплатно."
Рассмотрите возможность создания тарифа с оплатой только доступа в "интернет". Без дополнительных услуг "рессурсов сети пользователей" и прочего. Многим абонентам эти рессурсы не нужны.Сделайте шаг нам пользователям навстречу и тогда мы останемся с вами.
P.S. Подключился к вашей сети месяц назад. Дисконекты 5-7 раз на дню, с использованием роутера и без него. "Рессурсы сети" видел только 2 раза за все время, при подключении к сети в присутствии вашего инженера и после обращения к оператору службы поддержки по телефону. Служба поддержки в моем случае сработала оперативно. Дозвонился до неё в течении 10 минут. Оператор помог в решении проблемы, быстро и точно определив в чем суть.
Желаю вашей сети развиваться и радовать нас своей качественной и бесперебойной работой.
Ведь это Вы работаете для нас!
-
Я передам ваши пожелания администрации.
-
Рассмотрите возможность создания тарифа с оплатой только доступа в "интернет". Без дополнительных услуг "рессурсов сети пользователей" и прочего. Многим абонентам эти рессурсы не нужны.
я, кстати, за .... единственное для чего удобна zone.itnet - это мониторинг каких-то новых вещей, которые я в любом случае потом качаю с торрента , потому что мне религия не позволяет смотреть фильмы в том качестве, что их выкладывают там ...
-
Если вам не нужна сеть, то можно воспользоваться приостановлением. Это бесплатно.
Вы меня не слышите или не хотите слышать, но, в принципе, за меня уже ответили!
-
Конкуренции вы не боитесь или уже считаете себя монополистами! Рассчитывать на то, что большинство людей технически безграмотны и тупо пользуются интернетом, можно. Но! Завтра придут люди или проснутся ныне дремлющие конкуренты и предложат людям более интересные условия и всё - вы забудете про этих технически безграмотных людей. Потом хоть с бубнами вокруг них голышом прыгайте - они уже обратно не вернутся в силу своей пассивности и технического пофигизма. Есть инет и ладно. Люди, в силу своей лени, коней меняют на переправе только один раз, потом им будет стыдно обратно возвращаться или пофиг. И этим людям достаточно рассказать и доказать преимущества нового подключения и они сделают свой выбор, а сарафанное радио быстро разнесёт это по закоулкам. Но камешки недовольства заложены уже сейчас и вам надо на них оперативно реагировать, если хотите и дальше оставаться монополистами.
Теперь конкретные предложения: 1. Оставить Зону Итнет свободной от материальной составляющей. 2. Сделать для людей памятки по основным функциям сети, чтобы они не чувствовали себя ущербными. Чтобы можно было повесить эту эстетично сделанную памятку над компом в рамочку. 3. По возможности, сделать техническую службу круглосуточной. 4. Сделать платными некоторые услуги. Например, человек ставит роутер, но подключить его не может и времени ждать специалиста нет. Он звонит вам, заказывает услугу, вы ему обозначаете сумму, допустим, несколько сотен рублей, потом снимаете её со счета. А ему на почту кидаете подробное описание подключения услуги самостоятельно. И он доволен и ваши люди на местах. 5. Выставлять новые услуги жирным текстом на главной странице, чтобы люди были в курсе. 6. Не отставать от конкурентов, помнить о них, мониторить их новшества и не только ковровских. И, самое главное, вводить эти новшества, а не держать за пазухой и ждать момент, когда жареным запахнет.