Для начала нужно создать определённые правила пользования чатом и срок наказания при невыполнение данных требований. После этого назначить модераторов, которые согласны следить за пользователями чата и выполнять свои долг, выводить в действие требования правил, а не выдумывать свои законы, и закрывать доступ на не определённое колличество времени. После эти правила обнародовать, т.е. показать пользователем, чтобы они были в курсе, что требует от них администрация чата!